新世代課程規劃3步驟--111年度第一次推廣教育從業人員訓練活動

臺中教育大學進修推廣部 劉衿華

2020年，全球疫情大爆發，在家遠距上課與學習成為趨勢，同時5G開通大大優化了網路環境，學習地點的限制被打破，隨之而來的是引爆了線上課程。 根據Class Central在2021.1.的統計，全球2020年「大規模開放式線上課程」（Massive Open Online Courses，MOOCs），使用者突破1.8億人，全球共950所大學推出16.3萬堂MOOCs，相較2019年成長+20.7％。線上課程的大爆發卻也相對排擠了嚴謹的實體課程空間。臺灣各大專校院推廣教育工作也定然受到衝擊，如何從眾多的課程中脫穎而出成為各校無不絞盡腦汁的問題。

爰此，社團法人台灣大專校院推廣教育協會特委請臺中教育大學推廣部於111年3月30日辦理《新世代課程規劃3步驟》訓練課程。邀請台灣智庫整合顧問股份有限公司卓英哲執行長，進行本次的講座，卓執行長本身為大樹整合行銷執行長、台灣教授學會顧問、台灣智庫機構執行長，同時，執行長具有超過20年的跨國品牌行銷整合實務經驗，並替眾多國內外企業提供整合行銷解決方案，希望透過本次講座的分享，來帶來推廣教育從業人員更多新的思維，以開創更貼近學習者的課程。

本活動在台灣大專校院推廣教育協會張元杰理事長開場致詞下展開序幕，緊接著則由本次活動主辦單位—臺中教育大學推廣部主任致歡迎詞。本次講座分為兩大部分，上午專題為「新世代課程需求分析三步驟」，以PESTEL客觀分析出最有助於目標學習者的課程，並以「五力分析」反向來印證課程的需要性，藉此不斷修正的過程，找出貼近學習者需要的課程規劃並因材施教。

下午的講座為「新世代課程規劃也要STP」，課程不再只是盲目的規劃，而要藉由行銷的步驟，包括： Segmentation：課程的市場區隔、Targeting 選定目標學員客層、Positioning 課程的品牌定位，找到明確的課程定位，區隔出課程的實質必要性，才能從眾多替代性、相似性、或徒具包裝的課程中得到學習者的青睞。從課程「規劃與推廣者」的角度（4P：Product 課程、Price 價格、Place 學習環境、Promotion 選課引導）進行推廣溝通計劃，最後從目標學習者的角度（4C ：Consumer 學習者需求、Cost 學習者參加課程的成本、Convenience 目標學習者的便利性、Communication 如何和目標學習者溝通）來驗證計劃的準確度

本次的講座中也透過各夥伴間分享目前在推廣課程中面臨的各項問題，包括免費的課程太多、校園位置的限制、校內師資參與度不足、行銷的安排等等，也驗證了推廣教育與目標學習者溝通的腳步與思維調整，真的不得不加速成長！希望透過這次的分享，能導入新的思維，不管各校在品牌定位、課程規劃中，都能找到自己的特色及不可替代性，協助推廣教育從業人員能繼續有力地在眾多課程市場中能站穩自己的腳步。